Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Ogonline olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından kargoya teslim edilir.
• Kargo şirketine bağlı olarak, teslimat süresi Türkiye içi gönderilerde değişiklik gösterebilir. Yoğun dönemlerde bu sürelerde uzamalar olabilir.

2. Teslimat Alanı

• Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası gönderimler için henüz hizmetimiz bulunmamaktadır.
• İstanbul içi belirli bölgeler için aynı gün teslimat seçenekleri mevcuttur. Bu seçenekler, ödeme sayfasında gösterilir.

3. Teslimat Süreci

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası ile bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu takip numarası ile siparişinizi kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
• Siparişiniz teslim edildiğinde, teslimat adresinde birinin bulunması gerekmektedir. Aksi takdirde kargo şirketi, siparişinizi en yakın şubesine bırakabilir ve sizi bilgilendirebilir.

4. Hasarlı veya Eksik Teslimat

• Siparişinizi teslim aldığınızda, paket içeriğini kontrol etmeniz önemlidir. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, durumu derhal kargo yetkilisine bildiriniz ve tutanak tutulmasını sağlayınız.
• Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili bize bilgi vermek için teslimattan sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

5. Teslimat Sorunları

• Teslimat süreciyle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun veya gecikme durumunda, müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.